![Egy férfi és egy nő telefont vásárol és néz egy boltban.](https://das.hu/wp-content/uploads/2018/04/81292337_m-e1522746083195.jpg)
Fogyasztóvédelem
Vásárlás után milyen jogok illetnek meg minket? Az alábbi esetek elolvasása, biztosan előnyére szolgál mindenkinek!
![Egy férfi és egy nő telefont vásárol és néz egy boltban.](https://das.hu/wp-content/uploads/2018/04/81292337_m-e1522746083195.jpg)
![Egy nő világoskék ruhában két papírdobozt vesz át egy kék ruhás postástól.](https://das.hu/wp-content/uploads/2018/02/84123006_l-e1519745866969.jpg)
![Egy nő az asztal és laptop mögött csodálkozva két számlát emel a magasba.](https://das.hu/wp-content/uploads/2018/02/Két_51378257_l.jpg)
![Szerelő klímaberendezést szerel.](https://das.hu/wp-content/uploads/2018/02/Leszakadt_25762936_l.jpg)
![véleménynyilvánítás](https://das.hu/wp-content/uploads/2018/02/54081884_l.jpg)
![Egy férfi a kezében felénk mutat egy törött képernyős telefont.](https://das.hu/wp-content/uploads/2018/01/törött-telefont-hozott-a-szállító-882.jpg)
Ügyfelünk mobiltelefont rendelt interneten keresztül. Mikor Ügyfelünk kibontotta a csomagolást észlelte, hogy a telefon kijelzője törött. Az eladó vállalkozás a szállítóra, míg a szállító az eladóra hivatkozással elutasította Ügyfelünk kicserélés iránti igényét.
![Egy sárga ruhás nő, kezében fog egy esküvői ruhát és egy fehér ruhás nőnek mutatja.](https://das.hu/wp-content/uploads/2017/12/menyasszonyi-ruha-panik-870.jpg)
Menyasszony Ügyfelünk az esküvő előtt 3 héttel azzal a problémával fordult hozzánk, hogy a megrendelésre elkészített menyasszonyi ruhája nem az általa választott anyagból készült el, sőt a szín sem stimmelt.
![Egy jégkorongos fiú az ütővel vezet egy pakkot.](https://das.hu/wp-content/uploads/2017/12/visszacserelne-az-ajandekot-864.jpg)
Ügyfelünk hokiütőt vásárolt gyermekének a nyáron, születésnapi ajándékként. Az ütő fején körülbelül a harmadik használat után apró repedések jelentek meg, majd a vásárlástól számított hatodik edzés alkalmával annak feje kettétört.
![Az asztalon egy ajándék és pár mézeskalács.](https://das.hu/wp-content/uploads/2017/11/megvalni-a-karacsonyi-ajandektol-845.jpg)
Itt van már a karácsony előszele. Sokan már novemberben elkezdik a karácsony ajándékok megvásárlását. Mások fejében azonban nem tisztázott, hogy a terméket mikor köteles cserélni az eladó és mikor van lehetőségünk elsőre elállni a szerződéstől, az adásvételtől. Ezeknek a szabályait részletezzük most.
![Egy férfit látunk egy szemüvegen keresztül.](https://das.hu/wp-content/uploads/2017/11/nem-latok-az-uj-szemuveggel-844.jpg)
Ügyfelünk egy optikánál szemvizsgálaton vett részt, ahol megvizsgálták a szemét és a vizsgálat eredményei alapján elkészítették szemüvegét. Ügyfelünk azonban az elkészített szemüveggel nem látott rendesen, nem tudod benne dolgozni, sőt, ez mindennapi életét is megkeserítette.