Ügyfelünk ezeket tapasztalva az Optikához fordult, akik nem foglalkoztak vele, annyit mondtak mindösszesen, hogy „ennyit tud a szeme”. Ezek után Ügyfelünk felvette velünk a kapcsolatot és az általunk kiküldött felszólítólevél hatására Ügyfelünknek visszafizették a szemüveg árát, amiből már egy jól használható szemüveget tudott vásárolni magának.
Nem látok az új szemüveggel
Ügyfelünk egy optikánál szemvizsgálaton vett részt, ahol megvizsgálták a szemét és a vizsgálat eredményei alapján elkészítették szemüvegét. Ügyfelünk azonban az elkészített szemüveggel nem látott rendesen, nem tudod benne dolgozni, sőt, ez mindennapi életét is megkeserítette.