Itt a hó, hol a hó?

Ügyfelünk ausztriai síútra fizetett be pályaszállással. A befizetett héten sajnos 0 cm volt a természetes hótakaró a pályán, ezért az előre kifizetett pályabérletet ki sem adták a szervezők.

Ügyfelünk a síelést megoldotta műhavas pályán, hazatérve pedig kérte vissza a befizetett pályabérlet árát, hiszen azt nem kellett kifizetnie az utazási irodának. Az utazási iroda elzárkózott a bérlet visszafizetésétől, és rendkívül cinikusan kezelte Ügyfelünket, akit a veszni látszó pénznél az iroda magatartása sokkal jobban irritált. Az utazási iroda részben azzal védekezett, hogy nem tehetnek arról, hogy nem esett hó, másrészt pedig azzal, hogy felajánlott egy másik pályát ingyen 2 órányi autóútra a pályaszállástól. Pert indítottunk az utazási irodával szemben, melyet körülbelül fél év pereskedés után a második tárgyaláson meg is nyertünk, mivel a bíróság kimondta, hogy Ügyfelünktől nem várható el az, hogy pályaszállás helyett naponta 4 órát autózzon egy másik pályára, továbbá ő sem tehet arról, hogy nem esett a hó, a bérlet ára visszajár.