Szerző: DASadmin

Ünnepi ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy a december 26-ai ünnepnap miatt módosul az ügyfélfogadási rendünk, szerda helyett december 27-én, csütörtökön 8-20 óráig érhető el az ügyfélszolgálatunk, valamint december 27-én és 28-án irodánkban a pénztári befizetés nem lehetséges.

Ügyfelünk ingatlanjának beltéri ajtaját, amely egyedi betűbevéséses üvegezésű volt, a huzat becsapta. A lakásbiztosító a számlával igazolt helyreállítási költségek csak egy részét fizette meg. Ügyfelünk ezt nem tartotta elfogadhatónak, ezért Társaságunkhoz fordult segítségért.

Ügyfél ingatlanja nagy esőzések során beázott. A lakásbiztosítója elutasította szolgáltatási igénybejelentését nem valós elutasítási indokra hivatkozva. Ügyfelünk szerette volna, hogy a biztosító határozatát felülvizsgálja, mivel nem okozhatta a kárt talajvíz, ami kizárási ok lett volna.

Ügyfelünk felszólító levelet kapott telekommunikációs szolgáltatási díj megfizetése iránt egy követeléskezelőtől. A felszólítás kilátásba helyezte a fizetési kötelezettség peres úton történő érvényesítését is, így Ügyfelünk Társaságunkhoz fordult problémájával.

Egy férfi kitárja a kezeit, benne az EU csillagai és egy pajzs, rajta a GDPR felirat.

Bizonyára Ön is értesült róla, hogy az Európai Unió az új általános adatvédelmi szabályzata (GDPR) 2018. május 25-én hatályba lépett. A rendelet közvetlenül alkalmazandó Magyarországon is és több újdonságot is bevezet az adatvédelem területén, ezért Társaságunk módosította az adatkezelési szabályzatát. Kérjük, olvassa el Adatvédelmi tájékoztatónkat honlapunkon az Adatvédelem menüpont alatt vagy az alábbi linkre kattintva:

Ügyfelünk sportolás közben térdsérülést szenvedett, melynek kezdetben különösebb fontosságot nem tulajdonított. Tekintettel arra, hogy fájdalmai nem enyhültek, néhány hét elteltével orvoshoz fordult. Sérülése okán beavatkozás vált szükségessé, mely műtét vonatkozásában baleset- és egészségbiztosítása fedezetet nyújtott. A biztosító azonban a térítést megtagadta arra hivatkozással, hogy Ügyfelünk indokolatlanul késedelmeskedett az orvoshoz fordulással, ezzel kárenyhítési kötelezettségét megszegte.