A foglaláskor Levente nem sejthette, hogy tavaszra az Európán belüli utazások jelentősen korlátozottá válnak. Február végén azonban komolyan fontolgatni kezdte, hogy a tervezett utat lemondja vagy elhalasztja a járványügyi helyzet miatt, az előre kifizetett összeget azonban nem szerette volna teljes egészében elveszíteni.
Segíthet a biztosítás?
Levente első gondolata az volt, hogy a repülőjegyért hitelkártyával fizetett, a kártya mellé pedig történetesen utasbiztosítás is járt az igényléskor. Remélve, hogy ez lehet a megoldás kulcsa, áttekintette az utasbiztosítás szerződési feltételeit, ám gyorsan kiderült számára, hogy csak akkor számíthatna térítésre, ha a már megkezdett út során érte volna valamilyen probléma. Az útlemondási biztosítás nyújtotta lehetőségekkel élhetett volna – azonban sajnos ilyen típusú biztosítással nem rendelkezett. Emiatt eleinte bosszankodott, míg egy ismerőse meg nem nyugtatta, hogy az útlemondási biztosítás is valószínűleg csak akkor segítene, ha a célország állomása látogatásra nem javasolt ország lenne.
Van-e biztos recept?
Levente ekkor érdeklődni kezdett az ismerőseinél, akik hasonló helyzetbe kerültek. Többektől azt az információt kapta, hogy járatukat a légitársaság már az indulás előtt három-négy törölte, mégis önként felajánlotta a díjmentes átfoglalást vagy a jegyek árának visszatérítését. Levente mérlegelt, és arra gondolt, ez esetben inkább megvárja, hogy a légitársaság maga döntsön a járattörlés mellett. Egy repülőtéri alkalmazottként dolgozó ismerőse ugyanakkor felhívta rá a figyelmét, hogy törlés esetén a légitársaság esetleg kimentésként hivatkozhat elháríthatatlan külső körülményekre a járványügyi intézkedések miatt, ekkor pedig kártalanítás nem jár. Levente igyekezett minél jobban beleásni magát ebbe a kimentési okba, azonban minél többet olvasott róla, annál kevésbé volt biztos benne, hogy érti, mit is kellene tennie – ez azonban nem Levente hibája.
Sajnos a jelenlegi körülmények között nincs biztos válasz és kialakult bírói gyakorlat sem ennek a helyzetnek a pontos megítélésére. Egyelőre a vitás helyzetekben a különféle értelmezések versenghetnek, így javasoljuk, hogy a döntéseinket illetően elsősorban egészségünkre és biztonságunkra helyezzük a hangsúlyt.
A koronavírus miatt elmaradt, lemondott utazásról EBBEN a cikkben olvashat tovább.