Cipő-talp nélkül

Ügyfelünk tavaly Karácsonyra vásárolt egy cipőt a fiának, azonban annak pár napnyi viselést követően levált a talpa.

Hiába telefonált több alkalommal is a boltba, nem voltak hajlandóan kicserélni a cipőt. Több elkeseredett próbálkozás után kereste meg a D.A.S. Jogvédelmi Biztosító Zrt.-t problémájával. Mi egyetlen felszólító levelet küldtünk a cég részére, melynek hatására nem csak kicserélték a cipőt, hanem még felajánlották azt is, hogy ha ügyfelünk igényt tart rá, akkor kifizetik részére a teljes vételárat. Ügyfelünk nagyon örült és elfogadta a vételár-visszafizetési ajánlatot, mert már nem bízott az üzletben kapható termékek minőségében.