Kábeltelevízió előfizetői szerződéssel az ingatlan korábbi tulajdonosa rendelkezett a szolgáltatónál, ügyfelünk soha nem szerződött velük.
Ügyfelünk levélben többször felhívta a szolgáltató figyelmét arra, hogy a szolgáltatást nem ő vette igénybe, így díj fizetésére sem köteles. Fentiek ellenére azonban a szolgáltató cég továbbra is ügyfelünktől kérte a számlatartozás kiegyenlítését, melynek összege az idő múlásával folyamatosan emelkedett. Ügyfelünk ekkor fordult társaságunkhoz segítségért.
Felszólításunkra a szolgáltató álláspontját felülvizsgálta, és törölték a rendszerükből ügyfelünk adatait, a számlatartozást természetesen szintén törölték, és levélben kértek elnézést a korábbi zaklató levelek miatt.