Nincsenek korlátok

Ügyfelünk internet előfizetésével kapcsolatban jelezte panaszát, miszerint az adatátviteli sebesség nem éri el a reklámokban meghirdetett, és számára maximális sebességként jelzett nagyságot.

Addig többször reklamált, de technikai korlátokra hivatkozva elutasításokba ütközött. Levelünkben megjelöltük Ügyfelünknek azon a dolgokat, amikre hivatkozzon, ő megkereste írásban a szolgáltatót. A levél olyannyira hatásos volt, hogy a szolgáltató által a helyszínre kiküldött szaki az Ügyfelünk szerződésében maximális sebességként megjelölt határ több mint másfélszeresét (!)mérte, Ügyfelünk legnagyobb megelégedésére.