„Legombolósdi”

Ügyfelünk nyaralni készült. Az utazási irodában felajánlották, hogy itthonról leszervezik a kinti autóbérléssel kapcsolatos teendőket, neki pedig nincs más dolga, mint részükre kifizetni a bérleti díjat.

Ügyfelünk így is tett és amikor megérkezett külföldre, megkereste az utazási iroda által leszervezett autókölcsönzőt. Legnagyobb meglepetésére azonban közölték vele, hogy valóban tudnak az autóbérléséről, de még további – igen komoly – összeget kell fizetnie, hogy elvihesse a gépjárművet. Ügyfelünk iszonyatosan mérges lett, de nem volt más választása, kifizette a plusz díjat. Hazaérkezése után felvette a kapcsolatot az utazási irodával, akik – szépen fogalmazva – gyorsan lerázták. Ezután kereste meg elkeseredettségében a D.A.S. JogSzervizt. Egyetlen felszólító levelünk hatására az utazási iroda elnézést kért Ügyfelünktől és kifizette neki az általa külföldön megfizetett plusz autóbérlési díjat.