Ügyfelünk 2020 novemberében eladta gépjárművét, a tulajdonosi változással érintő adminisztrációnak is eleget tett: biztosítás, járműadatok hivatalos átírása érdekében okmányirodában is járt. Ennek ellenére fél év során több mint 10 büntetést kapott lakcímére, autóút használati díj meg nem fizetése jogcímen.
Ügyfelünk többször visszament az okmányirodába és megbizonyosodott róla, hogy az üzembentartó és a tulajdonos is már átírásra került. Az onnan kapott igazolást megküldte a bírságot kiszabó hatóságnak is, és igazolta, hogy teljesítette kötelezettségét. A hatóság azonban azon álláspontját tartotta fent, hogy a járműnyilvántartás hivatalos adatai alapján Ügyfelünk a gépjármű tulajdonosa.
Ügyfelünk ekkor kereste fel Társaságunkat, képviseletében eljárva fenntartottuk azon nyilatkozatot, hogy Ügyfelünk mindent megtett és továbbította is a hatóság felé. Három levelet követően sikerült elérnünk, hogy újból lekérje az adatokat a rendszerből a hatóság. Sok hetes várakozást követően végül arról értesített a hatóság, hogy a gépjármű tulajdonosa ténylegesen más személy volt a bírságok kiszabásakor. Az Ügyfelünkkel szemben támasztott jogtalan követeléseket haladéktalanul törölte a hatóság.