Két szakértői vélemény, egy káresemény

Egy kárszakértő fényképez egy sérült autót.

Ügyfelünk közúti közlekedési balesetet szenvedett. Autójában jelentős kára keletkezett. A biztosító kárszakértője által megállapított kárkori értéket azonban nem tartotta elfogadhatónak. Társaságunk javaslatára Ügyfelünk elkészíttetett egy magán szakvéleményt, a két eredmény között pedig közel 200.000,- Ft különbözet mutatkozott.

Peren kívüli felszólító levélben arra köteleztük a biztosítót, hogy az eltérő szakvélemény alapján a különbözetet térítse meg Ügyfelünk részére, ellenkező esetben ugyanis kénytelenek leszünk bíróság előtt bizonyítani igazunkat. A biztosító első megkeresésünkre nem reagált, így ismételten postáztuk levelünket. A válasz 2 héten belül megérkezett, melynek tartalma szerint az ügy felülvizsgálat alá került, majd szakvéleményünk alapján megállapítást nyert, hogy a különbözet valóban megilleti Ügyfelünket. Ezt követően az összeg pár napon belül átutalásra került, Ügyfelünk pedig elégedetten köszönte meg hatékony közbenjárásunkat.