Használhatatlan a porszívó? Visszacserélné?

Egy piros felsős nő, guggolva tartja a porszívót.

Ügyfelünk porszívót vásárolt. A vásárlást követően 3-5 alkalommal használta azt, amikor a porszívó teljesítménye a töredékére esett vissza. Ügyfelünk az adott háztartási gépet rendeltetésszerűen használta, ennek ellenére az eladó nem akarta helyreállítani az adott termékhibát.

Ügyfelünk Társaságunk segítségét kérte az ügyben. Felszólítottuk az eladót, hogy haladéktalanul gondoskodjon a porszívó készülék kijavításáról vagy kicseréléséről.  Az eladó fél kérésünknek megfelelően biztosította a készülék cseréjét.