Az új biztosítójának képviselője arról tájékoztatta Ügyfelünket, hogy nem szükséges a másik biztosítást felmondani, az a díj nem fizetésével megszűnik. Nem így történt: a régi biztosító még kéthavi biztosítási díjat követelt Ügyfelünktől, aki így egy ideig dupla biztosítást fizetett. Kiderítettük, hogy a biztosításközvetítő téves tájékoztatást adott Ügyfelünk részére, akit ez által kár ért. Társaságunk felhívására az új biztosító módosította Ügyfelünk kötvényét és az első két hónapra járó biztosítási díjat jóváírta a részére.