Az ördög a részletekben rejlik!

Sajnos nem lélegezhetünk fel pusztán azért, mert előrelátó módon biztosítást kötöttünk akár az ingatlanunkra, akár az ingóságainkra. Mielőtt tehát benyújtjuk a kárigényünket, tanácsos elmélyülni a szerződési feltételek végeláthatatlannak tűnő oldalaiban, különös figyelmet szentelve az alábbiaknak.

• A viharkár biztosítási eseménynek minősül-e a szerződési feltételek értelmében?
• Különbséget tesz-e a biztosítási szerződés villámcsapás, szélvihar vagy súlyos esőzés okozta károk közt? Ezek közül melyekre biztosít fedezetet?
• Vannak-e járulékos feltételek, melyek szükségesek a kifizetés teljesítéséhez? Jellemző rendelkezés például az, hogy a szél erőssége bizonyos sebesség felett legyen.

Állapotmegőrzési kötelezettség

Ahhoz, hogy a biztosító kárkifizetést teljesíthessen, fel kell tudnia mérni a kár mértékét – ebbe a helyzetbe pedig csak akkor kerülhet, ha módjában áll a megrongálódott dolgokat megvizsgálni kárszakértőjén keresztül. Erre tekintettel a törvény is előírja, hogy a biztosított személyt is bizonyos mértékű állapotmegőrzési kötelezettség terheli. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a biztosítók feltételeikben meghatározzák, milyen intézkedéseket lehet vagy éppen nem lehet megtenni a káresemény bekövetkezését követően. Ezt azért is fontos komolyan venni, mert a megengedettnél nagyobb mértékű intézkedések esetén a biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, ha bizonyos körülmények emiatt kideríthetetlenné válnak. Ez sajnos azt is jelenti, hogy bizony a kárszakértő kiérkezéséig bele kell törődnünk a rongálódott állapotba, csak a szerződés által megengedett keretek közt tehetünk ellene bármit is.

Törekedjünk a hatékonyságra!

A legtöbb biztosítási szerződés meghatározza azt is, hogy pontosan milyen adatokat, iratokat, egyéb dokumentumokat kell rendelkezésre bocsátanunk a kárigény elbírálásához. Annak érdekében, hogy az ügymenet ne húzódjon el feleslegesen a hiányzó anyagok szakaszos pótolgatása miatt, lehetőleg mindent, ami rendelkezésünkre áll és szükséges, már a kárbejelentéshez mellékeljünk! Készítsünk jól látható fényképfelvételeket, amit szintén továbbítsunk a biztosítónak.