„Újratervezett” vásárlói jogok

Ügyfelünk egy webáruházon keresztül navigációs készüléket vásárolt, melynek értékét át is utalta, azonban az eladó nem szállította ki a megígért határidőre a terméket.

Ügyfelünk a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően elállt a szerződéstől, ám a befizetett összeget nem fizették neki vissza. Többszörös email váltást követően sem mutatott az eladó fizetési szándékot: Ügyfelünk leveleire az eladó egyáltalán nem válaszolt. Társaságunk a jogi következményekre történő figyelmeztetéssel felszólította az eladót az összeg mielőbbi teljesítésére. A kifizetett összeg egy hét után már az Ügyfél számláján volt.