A lakásbiztosító kárszakértője kiszállt a helyszínre és felvette a jegyzőkönyvet az okozott kárról. A kárfelvételi jegyzőkönyvet Ügyfelünk is aláírta, ami alapján az lakásbiztosító térítést nyújtott.  Az Ügyfelünk a térítéskor szembesült azzal, hogy a lakásbiztosítója a kárfelvételkor kettő helyett csak egy melléképületet vett figyelembe és annak alapterületét is helytelenül számította ki. A biztosító az Ügyfelünk helyesbítését elutasította. Ügyfelünk bejelentette felénk a kialakult jogvitát és Társaságunk segítséget nyújtott számára. Ezzel párhuzamosan Ügyfelünk szakértőt bízott meg a melléképületek maradványainak alapterületére vonatkozó adatok meghatározása érdekében. Több levélváltás után Társaságunk elérte, hogy a lakásbiztosító a megfelelő képletek és adatok szerinti teljes összeget kifizesse Ügyfelünk részére peren kívül.  A szakértői véleménnyel és a Társaságunk közbenjárásával sikerült elérni azt, hogy a pontatlanul kitöltött kárfelvételi jegyzőkönyv helyesbítésre, az elutasítás pedig magasabb összegű térítésre módosuljon. Hiába, az ördög a részletekben bújik meg, ezért fontos áttanulmányozni, mit is írunk alá – még ha időnk és energiánk ezt nem is mindig engedi meg.