A lakás felújításra került, jelentős összeget költöttek rá, a penészedés okát azonban sajnos nem tudták megszüntetni. Ügyfelünk kisgyermeke időközben az ingatlan rossz állapota miatt súlyos légúti fertőzést is kapott. Az önkormányzat többszöri megkeresése sajnos nem vezetett eredményre, lakáshiány miatt Ügyfelünk csere iránti igénye rendre vagy elutasításra került, vagy választ sem kapott megkeresésére. Ügyfelünk a fenntarthatatlan állapotok, és gyermekének többszöri kórházban történő kezelése után végül Társaságunkhoz fordult. Társaságunk több felszólítást is küldött az önkormányzatnak, majd végül napi telefonos kapcsolatba is kerültünk az ügyintézővel, aki végül többszöri közbenjárásunkra már együttműködőbbnek bizonyult, és végül közös erőfeszítéssel biztosítottak egy újonnan felújított, jó állapotban lévő cserelakást Ügyfelünk és családja számára.