Ügyfelünk kátyú miatti kárigényét az árajánlat mellékelésével közútkezelő felé bejelentette, igényérvényesítése azonban ugyanolyan akadálypályának tűnt, mint az érintett útszakasz: eleinte nem kapott választ, mert adminisztrációs problémák miatt nem iktatták megkeresését. Az iktatás után viszont az útkezelő elutasította az igényt, mondván:
Ügyfelünk nem igazolta az okozati összefüggést az út rossz állapota és a keletkezett károk közt.
Ügyfelünk ekkor állásfoglalást kért Táraságunktól: tanácsunkra megvizsgáltatta a járművet egy szakemberrel, majd így keletkezett véleményt benyújtotta az útkezelőnek, aki csak egy gumi cseréjének költségét vállalta.
Ügyfelünk ekkor határozott fellépésre kérte Társaságunkat: eljáró kollégánk jogszabályi hivatkozásokkal alátámasztva fejtette ki, hogy az azonos tengelyen található gumik kopottságának, mintázatának rendeleti követelmény okán azonosaknak kell lenniük, így nem csak a sérült, de az épen maradt gumi cseréje is a káreseménnyel összefüggésben felmerülő igény. A kátyú miatt az út kezelőjének tehát meg kell térítenie a teljes kárt, tekintettel arra, hogy az utak karbantartása és megfelelő állapotának megőrzése az ő kötelezettsége, Ügyfelünk pedig maradéktalanul betartotta a közúti közlekedés szabályait. Az útkezelő levelünk hatására kért összeget megfizette, Ügyfelünk legnagyobb örömére.