Hibás gépjármű

Egy férfi tolja a kék autóját.

Ügyfelünk új gépjárművet vásárolt egy autókereskedéstől, majd néhány nap múlva sajnos meghibásodásokat tapasztalt. Az autó két alkalommal megállt, többször leblokkolt, és hibaüzeneteket írt ki. 

Ügyfelünk az eladó felé bejelentette a problémát, melynek megoldására javítást javasoltak, amely bár több hónapig tartott, a várt eredményt nem hozta. Ügyfelünk ezt követően fordult Társaságunkhoz. Az eljáró jogász felszólító levelet intézett az eladóhoz, melynek eredményeképpen további javításra már nem kerül sor, hanem felajánlották Ügyfelünknek, hogy kicserélik a hibás gépjárművet egy teljesen új autóra, Ügyfelünk legnagyobb elégedettségére.