Az utas biztosítási szerződést is az utazás jellegére tekintettel javasolt megkötni. Ez azt jelenti, hogy más és más biztosítási eseményeket tartalmazó szerződést javasolt választani, attól függően, hogy milyen utazást tervezünk. Ha valaki a téli sportoknak szeretne hódolni, akkor erre specializált termékeket tud a biztosító is kínálni. A legtöbb félreértés abból adódik, hogy a biztosított azt gondolja, hogy a biztosító mindenre és teljes költségre térít. Ez azonban nem így van. A biztosítottat is terhelik ugyanis bizonyos kötelezettségek, elvárható magatartások, melyek, ha nem teljesülnek, akkor a biztosító a szolgáltatását sem fogja a biztosított számára nyújtani.

Hogyan és mi alapján térít a biztosító?

A biztosító kizárólag a nála megkötött biztosítási kötvény és az ahhoz tartozó általános szerződési feltételek alapján köteles eljárni és szolgáltatni. Kifejezetten azokra a biztosítási eseményekre nyújt szolgáltatást, melyek a szerződésben szerepelnek. A biztosító azt is meghatározza azokat a kizárásokat, melyek fennállta esetén biztosan nem téríti meg, illetve teljesíti a számára bejelentett kárigény megtérítését. Ezeket nevezzük a biztosítási szerződésben kizárásoknak. A konkrét kizárásokon túl azonban vannak olyan esetek is, amelyek a biztosító mentesüléséhez vezetnek. Ezek általában olyan esetek, melyeket a biztosított súlyosan gondatlan, vagy szándékos magatartásra alapoznak meg.

Mi az a mentesülés?

Általában a biztosító mentesüléséhez olyan esetek vezetnek, amikor a biztosított személyek nem tettek eleget a kármegelőzési kötelezettségüknek, esetleg annak bekövetkeztéért súlyosan gondatlanul felelnek. Konkrét esetben ez azt jelenti, hogy a biztosítottaknak az utasbiztosítási szerződésből eredően is kötelezettségük az esetleges kárt a tőlük elvárható módon megelőzzék, illetve enyhítsék. A síelés kapcsán egyértelműen ilyen eset, ha a biztosított személy ittasan, vagy egyébként bódult állapotban megy síelni és emiatt okoz kárt, vagy esik el úgy, hogy megsérül.

Az ilyen magatartás, előzmények során egyértelműen megállapítható, hogy a biztosított a kármegelőzési kötelezettségének nem tett eleget, annak bekövetkeztéhez ő maga egyértelműen hozzájárult, hiszen ittasan síleni veszélyes. Egy ilyen eset kapcsán tehát biztos, hogy olyan súlyos gondatlanság állapítható meg a biztosított részéről, mely a kárrendezés eredményeként a biztosítót is mentesíti a szolgáltatási kötelezettsége alól. Ugyanez a helyzet, ha valaki szándékosan okoz kárt magának vagy más személynek.

A biztosítók sokszor az általános szerződési feltételeikben meg is határozzák azokat a konkrét eseteket, melyeket súlyosan gondatlannak tekintenek, ugyanakkor általánosságban mindenképpen a mentesüléshez vezető magatartásnak tekintik, a biztosított súlyosan gondatlan, vagy szándékos magatartását. Ez mindenképpen iránymutatás a biztosítottak számára. Azonban annak valódi megítélése, hogy mi lett volna megfelelő módja a kármegelőzésnek, vagy mennyiben voltak az érintettek súlyosan gondatlanok, egyedileg vizsgálandó körülmények.