A kódex a hitelfelvevők számára nem ad mentesítést a hitelek visszafizetése alól, ellenben a bankok erőfölénnyel való visszaélésétől igyekszik megóvni őket.A kódexben rögzítésre kerültek a felelős hitelezés általános normái, a feltételek futamidő alatti egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok, azok az eljárások, amelyek a fizetési nehézségek kezelését szolgálják, és a végrehajtáshoz kapcsolódó magatartási szabályok. Tartalmi elemként megjelenik egy ún. ok-lista is, amely alapján a kódex aláírói arra vállalnak kötelezettséget, hogy csak a listában szereplő okok bekövetkezése esetén módosítják a kamatot egyoldalúan. Az aláíróknak a devizaalapú hitelek esetében lehetőséget kell adniuk a hitelfelvevőknek a hitel egyösszegű, devizában történő törlesztésére. Kötelezik magukat a kódex aláírói arra is, hogy ha az adós késedelembe esik a fizetéssel, akkor azonnal felveszik vele a kapcsolatot és a végrehajtás elkerülése érdekében együtt alakítják ki a tartozás kiegyenlítésének módját. Abban az esetben, ha a szerződés mégsem lenne fenntartható, akkor legalább kilencven napot biztosítanak az adósnak arra, hogy elsőként saját maga értékesíthesse az ingatlanát.Az aláírók vállalták, hogy legkésőbb 2009. december 1-ig nem kezdeményeznek az ügyfeleket hátrányosan érintő egyoldalú módosítást, illetve a már felmondott szerződések esetében nem kezdeményeznek árverezést. A kódexben foglaltak megvalósulása és érvényesülése érdekében kiszélesítették a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének jogkörét, amely ennek következtében jogosult lesz a kódex előírásait be nem tartó, százmillió forintnál nagyobb bevételű pénzügyi intézményekkel szemben akár két milliárd forint összegű büntetés kiszabására is.A kódex aláírása a pénzügyi intézmények részéről a jelen állás szerint nem kötelező, így hatálya azokra a pénzügyi intézményekre terjed csak ki, akik hajlandók annak aláírására. A kódexet alá nem író (illetve az aláíró, de azt be nem tartó) bankok listáját a Felügyelet nyilvánosságra hozza. Ennek ellenére felröppentek olyan hírek, amelyek szerint egyes bankok már most jelezték, hogy nem írják alá a kódexet.
Aláírták a magatartási kódexet
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, a Bankszövetség, a Gazdasági Versenyhivatal és a Kormány azzal a céllal dolgozta ki a magatartási kódexet, hogy nagyobb biztonságot nyújtson az ügyfeleknek, helyreállítsa és erősítse a bizalmat az adósok és a hitelezők között.