Kezdőlapra ugrás
  • Főoldal
  • Jogvédelem
  • Magunkról
    • A D.A.S. csoport
    • A D.A.S. csoport története
    • A D.A.S. csoport története évszámokban
    • Panaszkezelés
    • Belső védelmi vonalak működése
    • Fizetőképességi jelentés (SFCR)
    • Éves beszámolók
    • Fogalomtár
    • Tájékoztatás örökösök részére
  • Karrier
    • JogSzerviz Értékesítési Menedzser
  • Média
  • Kiadványok
    • Jogi kalauz árvíz esetén
    • Szórólap
    • Jogtárs – hírújság a D.A.S. ügyfeleinek
  • Kapcsolat
    • Érdeklődés
    • Benyújtandó dokumentumok listája
    • Hogyan kapok tájékoztatást folyamatban lévő ügyemben?
    • Hogyan kapok tanácsot írásban?
    • Kapcsolatfelvétel ügyfeleinknek
    • Leendő ügyfeleinknek: munkatársaink megyénként
    • Mi történik a szolgáltatási igénybejelentésem beérkezése után?
    • Parkolási információk

Olvasási beállítások

Az alapbeállítástól eltérő beállítást sütiben tároljuk.

Színséma:
Betűtípus:
Betűméret:
Sortávolság:
Betűk közti távolság:
Bekezdések közti távolság:
Szavak közti távolság:
Elválasztás:
Animáció:
Link megjelenés:
Link megnyitása:
  • Szolgáltatások
  • Jogi esetek és hírek
  • Ügyféltér
  • Koronavírus – Elérhetőségeink
Ön itt áll:
  • Kezdőlap
  • Jogi esetek és hírek
  • Polgári törvénykönyv
  • Az általános szerződési feltételek – avagy a híres apróbetűs rész

Az általános szerződési feltételek – avagy a híres apróbetűs rész

2013. augusztus 01.

Egy középkorú férfi egy asztalnál gondolkozva szerződést olvas.

Sokan az "apró betűs résznek" nevezik egy szerződés olyan részeit, amelyekre számukra később derül fény. 

Alapszabály szerint a szerződések úgy jönnek létre, hogy a felek tárgyalásaik során közösen kialakítják a jogügylet feltételrendszerét, majd elfogadják azokat. Ekkor beszélünk szerződést létrehozó konszenzusról, amely nélkül szerződés nem létezhet.Általános szerződés az, amikor az egyik fél bizonyos feltételeket egyoldalúan, előre meghatároz. Egyoldalúnak nevezzük azt a feltételt, amelynek kialakításában rajta kívül más nem vesz részt, ez előre akkor van meghatározva, ha már a felek tárgyalása előtt ez a megkötés létezik. Ilyen feltételekre annak van szüksége, aki számos ugyanolyan szerződést köt, mivel ezeket az általános feltételeket a későbbiek szerint minden megkötött szerződés részévé teheti anélkül, hogy az egyébként a szerződéskötésre vonatkozó szabályok szerint valamennyi kikötést külön megtárgyaljanak.A másik előnye a jogintézménynek, hogy egy bonyolult szolgáltatási fajtánál részletekbe menően lehet szabályozni a szolgáltatással kapcsolatos, fontosnak ítélt dolgokat. Az általános szerződési feltétel csak akkor válik a felek közötti szerződés részévé, ha lehetővé tették annak megismerését a másik fél számára is, és ő az általános szerződési feltételeket ugyanúgy elfogadta, mint a konkrét szerződést.A gyakorlatban ez úgy néz ki, hogy a szerződő egy, csak a lényeget tartalmazó, rövid szerződést ír alá. Ez tartalmazza a felek megnevezését, az igénybe vett szolgáltatást, annak árát és időtartamát. A szerződésnek vagy mellékletének tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy egyebekben az általános szerződési feltétel szabályai irányadóak. E mellett az általános szerződési feltételt bizonyítható módon át kell adni vagy meg kell jelölni, közzé lehet tenni internetes honlapon, át lehet adni füzet formájában is. Amennyiben az ügyfél bizonyítja, hogy részére az általános szerződési feltétel megismerését nem tették lehetővé, akkor annak szabályai nem kötelezőek rá.Az általános szerződési feltételt el lehet fogadni szóban, írásban és ráutaló magatartással is, bár leginkább csak az utolsó kettő kerül alkalmazásra. Az írásban elfogadásra kerülő általános feltételről az előbbiekben volt szó, ennél érdekesebb a ráutaló magatartással való szerződéskötés. Amikor például tömegközlekedésben veszünk részt, az utazásra vonatkozó szerződésünket azzal a ráutaló magatartással kötjük meg, hogy felszállunk a járműre. Ugyanekkor elfogadjuk a szolgáltató általános szerződési feltételeit is. Nyilvánvaló, hogy ebben a kiragadott példában a delikvensnek esélye sincs, hogy részletekbe menően tanulmányozhassa a szerződési feltételeket, mielőtt az utazásba belekezdene, de a jogbiztonság miatt ilyenkor vélelmeznünk kell, hogy teljesen tisztában van az általános szerződési feltétel szabályaival. Például ezért lehetséges, hogy az ellenőrök pótdíjakat szedjenek be. Ha ilyenkor bírósági eljárásra kerül sor, akkor a szolgáltató általános szerződési feltételeit kell vizsgálni.Összességében elmondható, az általános szerződési feltételek ugyanúgy a szerződés részei, nem ismerete jogi felelősség alól nem mentesít. Éppen ezért nem szabad úgy szerződést kötnünk vagy általános szerződési feltételt elfogadnunk, hogy annak tartalmát nem ismerjük. Hiába hangzik el szóban bármilyen tájékoztatás, ha egyébként a szerződésben vagy az általános szerződési feltételben eltérő dolgok szerepelnek, később nagyon nehéz a megtévesztést bizonyítani.Jó tanács, hogy bármikor nyugodtan kérjük el a szerződési feltételeket, mindig van idő ezeket elolvasni. Ráadásul a rendszerint bonyolultabb, hosszabb terjedelmű feltételeket alkalmazó bankok, biztosítók, közszolgáltatók az interneten is közzéteszik ezeket, így könnyebb hozzá jutni az ilyen anyagokhoz, és átböngészni minden sorukat.Azokról a szerződési feltételekről, amelyek az adott szolgáltatásfajtában az általánosan elfogadottól eltérnek, külön tájékoztatót is kell adni a szolgáltatónak. Probléma esetén neki kell bizonyítania, hogy ezt a tájékoztatást megadta. A gyakorlatban ez úgy történik, hogy ilyenkor egy külön papírt kell aláírni, mely a feltételeket tartalmazza. Az általánostól eltérő feltétel lehet a felmondási jog korlátozása vagy kizárása, illetőleg az, a bizonyos esetekben szívesen alkalmazott kikötés, hogy az egyébként határozott időre kötött szerződés automatikusan meghosszabbításra kerül, ha az ügyfél azt továbbra is igénybe veszi. Ha az ilyen feltételek külön tájékoztatása nem történik meg, akkor azok semmissé válnak, tehát a szerződéses kapcsolatban nem kell alkalmazni őket.Nem árt tehát nagyon észnél lenni például egy bankkölcsön vagy akár egy kábelszolgáltatás kiválasztásakor, mivel az olcsóbb árat néha elég egyoldalú szerződési feltétel teszi mégis kedvezőtlenné.Dr. Vizi András

Bejegyzés adatai

  • Szerző: dr. Vizi András
  • Kategóriák: Polgári törvénykönyv, Szerződésjog
  • Címkék: jogvédelem, munka, munkaszünet, munkavállaló

Jogi problémája van?
Ilyen és hasonló esetekben is segít a D.A.S.

Kérjen
visszahívást!

A cikk utolsó frissítésének időpontja: 2013. augusztus 01. ( 10 éve )

Előfordulhat, hogy a jogi háttér vagy a piaci helyzet megváltozása miatt a cikkben közölt információk már nem időszerűek. Az információk pontosságáért és hasznosságáért mindent megteszünk, de tartalmukért és felhasználásukért következményeiért felelősséget nem vállalunk.

Aktuális információkért vegye fel velünk a kapcsolatot!

Megosztás
Előző bejegyzés Baleset nemzetközi gépjárművezetőként
Következő bejegyzés Iskolakezdési támogatás legújabb szabályai

Rendkívüli közlemény

Tisztelt Ügyfelünk, Tisztelt Érdeklődő!


Tájékoztatjuk, hogy 2023.02.01. napjától Társaságunk, és azon belül ügyfélszolgálati irodánk új helyre költözött.
Új székhelyünk: 1083 Budapest, Bókay János utca 44-46. 8. em.

Személyes ügyfélszolgálatunk a fenti címen, továbbra is kizárólag telefonon történő előzetes időpontegyeztetés után, szerdai napokon érhető el (telefonos időpontegyeztetés a
+36-1/486-36-00-ás telefonszámon hétköznap
8-17h között lehetséges).

Kérjük Önt, hogy továbbra is az elektronikus kapcsolatfelvételt részesítse előnyben, ezért kérdését, kérését amennyiben megoldható,
e-mailben juttassa
info@das.hu
e-mail címre.

Üdvözlettel, D.A.S. Jogszerviz

Főbb kategóriák

  • Esettanulmányok
  • Szakmai cikkek
  • Közlekedés
    • Casco
    • Kerékpáros közlekedés
    • Kötelező biztosítás
    • Közlekedési balesetek
    • Közlekedési szabálysértés
    • Parkolás
    • Tömegközlekedés
    • Útdíj
  • Munkajog
    • Alkalmi munka
    • Diákmunka
    • Felmondás
    • Munkabér
    • Munkaszerződés
    • Szabadság
  • Társadalombiztosítás
    • Családi pótlék
    • Gyes, tgyás, gyed
    • Nyugdíj
    • Táppénz
  • Utazás
    • Külföldi utazás
    • Üdülési jog
    • Utasbiztosítás
  • Oktatás
    • Iskolakezdés
  • Ingatlan
    • Adásvétel
    • Lakóközösség
  • Fogyasztóvédelem
    • Garancia
    • Hibás teljesítés
    • Szavatosság
    • Telefon
  • Polgári törvénykönyv
    • Családjog
    • Kártérítés
    • Szerződésjog
  • Bank & biztosítás
    • Diákhitel
    • Életbiztosítás
    • Hitel
    • Lakásbiztosítás
  • Adózás
    • Adóbevallás
    • Illetékfizetés

Vélemények

Vélemények

Esettanulmányok

Ügyfelünk vásárolt egy márkás matracot, melyre az eladó 15 év jótállást vállalt.

A teljes történet

Ügyfélfogadás

Ügyfélfogadás
  • Hétfő: 9-11 óráig
  • Szerda: 8-20 óráig
Azonnali segítségkérés esetén Ügyfeleink telefonon a nap 24 órájában vehetik igénybe szolgáltatásunkat a +36-1-486-36-06-os telefonszámon. A D.A.S. Panaszkezelési szabályzata

Személyes ügyfélfogadás

Az Ön bizalma Társaságunk és szolgáltatásaink iránt rendkívül megtisztelő számunkra.
Továbbra is célunk, hogy jogi kérdését legjobb szakmai tudásunkkal felvértezve a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban megoldjuk.
Azért, hogy félfogadási időben az Ön várakozási idejét a legminimálisabbra tudjuk csökkenteni, kérjük, egyeztessen munkatársainkkal időpontot a 06-1/486-3600-ás központi telefonszámunkon, vagy ha Ön ügyfelünk, foglaljon időpontot.
Továbbá felhívjuk figyelmét arra, hogy személyes jogi tanácsadás igénybevétele csak félfogadási időben lehetséges
(hétfő: 09.00 - 11:00, szerda: 08.00 - 20:00).

A D.A.S. a legintelligensebbek között!

Pénzügyi Navigátor

Magyar Nemzeti Bank - Pénzügyi Navigátor logó

10 tipp a könyvelőváltáshoz

D.A.S Könyvelés - Vállalkozói szemléletű könyvelőiroda

Hírlevél feliratkozás

Sikeres Feliratkozás

Sikeresen feliratkozott. Most egy automatikus visszaigazoló levelet küldünk. Ha nem érkezett meg, kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát. Ha ott sem találja, akkor próbálja meg még egyszer a feliratkozást, és kérjük, ellenőrizze e-mail címét.

Kapcsolat

  • +36 1 486 3600
  • Kérjen visszahívást!
  • Kapcsolatfelvétel ügyfeleinknek
  • E-mail: info@das.hu
  • Ügyféltér

Facebook

Közösségi oldalak

  • Mondja el véleményét a Facebookon!
  • Nézze meg jogi tanácsainkat Youtube-csatornánkon!
  • © D.A.S. Jogvédelmi Biztosító Zrt., 2017
  • Cím: 1083 Budapest, Bókay János utca 44-46. 8. em.
  • Postacím: 1428 Budapest, Pf. 9
  • Telefon: +36 1 486-3600
  • Fax: +36 1 486-3601
  • Email: info@das.hu
  • Adatvédelem
  • Honlaptérkép