A vonattal közlekedők nagy része bizonyára számtalan viccet ismer fejből legnagyobb vasúttársaságunk pontosságával kapcsolatosan. Az ősz beköszöntével egyre többen választják iskolába, munkába történő bejutáshoz és hazautazáshoz a menetrendszerinti vonatközlekedést. Egy-egy jelentősebb késés, járatkimaradás esetén pedig felmerül a kérdés, hogy az utasoknak ezekben az esetekben pontosan mihez is van joguk.