Emília élete egyik napról a másikra fenekestől felfordult. Ő egy ötéves kislány édesanyja, akit azzal szembesítettek, hogy gyermeke egy ritka betegség miatt hosszú hónapokra, akár félévre is szigorú otthoni ápolásra szorul. Egyedülálló szülőként, a megrendítő hír hallatán átfut a fejében a gondolat: mégis hogyan engedheti meg magának a munkából való kiesést, hiszen a számlák továbbra is jönnek, és enniük is kell, csak hogy a legfontosabbakat kiemelje. Jó barátnője tanácsára felkereste a kormányhivatalt, támogatás, ellátás iránt érdeklődve. Az ügyintéző az alábbiakat tanácsolta.