Interneten történő kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás megkötése esetén a biztosító minden esetben nyilatkoztatja leendő biztosítottját, hogy a biztosítási jogviszony alatt milyen módon kívánja a kapcsolatot tartani a biztosított a biztosítóval. A megkötést követően előfordul, hogy a biztosított elfeledkezik arról, hogy az elektronikus kapcsolattartást választotta, így nem értesült lényeges módosításokról, tájékoztatásokról.