Ma már bármilyen internet, kábel tv, vagy telefon előfizetést kötünk, ott lebeg a szemünk előtt a kérdés „vajon van olcsóbb megoldás?”. Általában, ha valamihez olcsóbban szeretnénk hozzájutni, annak valamilyen feltétele van, jelen esetben általában fogyasztóként vállaljuk, hogy meghatározott ideig az érintett szolgáltató ügyfelei maradunk. Ez az úgynevezett hűségidő. De mégis mi történik akkor, ha valami változás következik be?