Akár hisszük, akár nem még a legprofibb szolgáltatók is tudnak hibázni, és ezzel kárt okozni. Még olyan esetben is előfordulhat ez, amikor nem is tudunk más céghez fordulni, az adott szolgáltatás megrendelésekor. Sajnos az áramszolgáltató is ilyen: csak ő kötheti be, csak ő ért hozzá, és csak tőle rendelhetjük meg a szolgáltatást. Mi történik akkor, ha az áramszolgáltató ránk ereszt egy magasfeszültséget, vagy valamit esetleg rosszul, hibásan köt be.