Ügyfélbeszámolók

Itt megtörtént esetekről olvashat, ügyfeleink saját tollából.

Egy férfi a kezében felénk mutat egy törött képernyős telefont.

Ügyfelünk mobiltelefont rendelt interneten keresztül. Mikor Ügyfelünk kibontotta a csomagolást észlelte, hogy a telefon kijelzője törött. Az eladó vállalkozás a szállítóra, míg a szállító az eladóra hivatkozással elutasította Ügyfelünk kicserélés iránti igényét.

Egy nő a laptopja felett egy kartondobozt tart, rajta egy könyv és cserepes virág.

Ügyfelünk 2010 óta állt alkalmazásban egy nagy multinacionális vállalatnál. Munkájára soha nem volt panasz, azonban a cég átszervezte tevékenységét, és a továbbiakban nem tudta foglalkoztatni Ügyfelünket, ezért felmondott neki.

Menyasszonyi ruha pánik

Egy sárga ruhás nő, kezében fog egy esküvői ruhát és egy fehér ruhás nőnek mutatja.

Menyasszony Ügyfelünk az esküvő előtt 3 héttel azzal a problémával fordult hozzánk, hogy a megrendelésre elkészített menyasszonyi ruhája nem az általa választott anyagból készült el, sőt a szín sem stimmelt. 

Megállni tilos…vagy mégse?

Egy megállni tilos tábla, alatta egy elszállítjuk az autóját tábla.

Ügyfelünket helyszíni bírsággal sújtották megállni tilos tábla előírásának megsértése miatt. Ő azonban sérelmezte, hogy a megállni tilos tábla egy 30 méteres kiegészítő táblával volt ellátva.

Egy jégkorongos fiú az ütővel vezet egy pakkot.

Ügyfelünk hokiütőt vásárolt gyermekének a nyáron, születésnapi ajándékként. Az ütő fején körülbelül a harmadik használat után apró repedések jelentek meg, majd a vásárlástól számított hatodik edzés alkalmával annak feje kettétört.

Egy szőke nő, két kezével, könyökölve tartja a fejét gondterhelten.

Ügyfelünk házastársa évek óta összevont tartózkodási engedéllyel rendelkezik. Az ilyen típusú engedély jogosultja, harmadik országbeli állampolgárként, egyszerre jogosult Magyarország területén meghatározott foglalkoztatóval foglalkoztatási jogviszonyt létesíteni, és Magyarország területén tartózkodni.

99 évre szóló üdülési jog

Egy fiatal pár néz egy szerződést, amit egy nő adott nekik.

Ügyfeleink 99 évre szóló üdülési jogról szóló szerződést kötöttek. A házaspár kétségbeesetten kérte Társaságunk segítségét, hogy valahogyan szabadítsuk meg őket az üdülési joguktól. A másik fél elzárkózott tárgyalásoktól.

Egy szakállas férfi néz ki az autóból mosolyogva.

Ügyfelünk egy külföldről behozott gépjárművet kívánt honosítani. A honosítási eljárás a kormányablaknál történő ügyintézés során azért hiúsult meg, mert a behozott gépjármű gyártmánya nem volt kiválasztható a kormányablak informatikai rendszeréből.

Nem látok az új szemüveggel

Egy férfit látunk egy szemüvegen keresztül.

Ügyfelünk egy optikánál szemvizsgálaton vett részt, ahol megvizsgálták a szemét és a vizsgálat eredményei alapján elkészítették szemüvegét. Ügyfelünk azonban az elkészített szemüveggel nem látott rendesen, nem tudod benne dolgozni, sőt, ez mindennapi életét is megkeserítette. 

Black Friday

Egy nő deréktól lefelé, egy black friday feliratú szatyrot tart a kezében.

Ügyfelünk karácsony közeledtével egy smart tv-vel szerette volna meglepni a családját. A Black Friday adta lehetőségeket kihasználva felkeresett egy közeli bevásárlóközpontot, ahol kedvezményes áron be is tudta szerezni az ajándékot. Mikor hazaért, kibontotta a terméket, és megdöbbenve tapasztalta, hogy a termék hibás, nem lehet bekapcsolni. Visszavitte a Vevőszolgálatra, ahol átvették a terméket, és azt ígérték Neki, hogy 5 napon belül sms-ben fogják értesíteni a kijavítás elkészültéről.