Jelenlegi jogszabályaink a közlekedési balesetekkel kapcsolatosan főszabálynak tekintik azt, hogy a kárigények megtérítésére a vétkes fél kötelező gépjármű-felelősségbiztosítója kötelezhető. Ezzel szemben kivételes jellegűnek tekinthető az az eset, amikor közvetlenül a MABISZ-hoz lehet vagy kell fordulni annak érdekében, hogy a vétlen károsult kártérítési igénye kielégítést nyerjen.
Ilyen kivételes esetnek tekinthető az, hogyha bár tudjuk a károkozó gépjármű rendszámát, de ismeretlen előttünk az, hogy melyik biztosítótársaságnál rendelkezik a károkozó gépjármű kötelező felelősségbiztosítással.
Ebben az esetben a MABISZ tud segítségünkre lenni és megadni azt a biztosítótársaságot, amelyhez kárigényünket be kell nyújtani.
A MABISZ egyik kiemelt feladata, hogy a vétlen károsultak kárait saját maga rendezi akkor, hogyha a károkozó fél nem rendelkezett kötelező felelősségbiztosítással, ha a kárt forgalomba nem helyezett vagy a forgalomból kivont gépjárművel okozták, vagy ha a károkozó gépjármű ideiglenesen ki volt vonva a forgalomból. Ezekben az esetekben a károsult a kár bekövetkeztétől számított 30 napon belül köteles bejelenteni az ismeretlen gépjármű által okozott káreseményt a MABISZ részére.
Ha a károsult a bejelentési kötelezettségének önhibájából nem tesz eleget, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, a MABISZ fizetési kötelezettsége nem áll fenn.
Fontos kiemelni továbbá, hogy bizonyos esetekben a MABISZ kártalanítási kötelezettsége nem terjed ki az ismeretlen gépjárművel a károsult gépjárműben, az útban, az út tartozékát képező közlekedési műtárgyakban, az elektromos és a hírközlési berendezésekben és egyéb közművekben, ezek tartozékaiban, a reklámhordozó eszközökben, továbbá az egyéb vagyontárgyakban okozott károkra.
Ezzel szemben a MABISZ megtéríti a károsult gépjárműben okozott károkat abban az esetben, hogyha az ismeretlen gépjárművel okozott baleset halállal vagy súlyos személyi sérüléssel jár. Abban az esetben tehát, hogyha nem ismert előttünk a károkozó gépjármű, annak rendszáma, a MABISZ kártérítési kötelezettsége csak akkor merül fel, ha a baleset halállal vagy súlyos személyi sérüléssel járt. Egyéb esetekben ismeretlen tettes ellen feljelentést tudunk tenni bármelyik rendőrkapitányságon, s amennyiben a rendőrség felderíti a károkozó felet, úgy a károkozó gépjármű kötelező felelősségbiztosítójához tudunk fordulni.
A MABISZ tehát nem mindig, nem minden esetben köteles a vétlen károsult számára kártérítést fizetni. Sok közlekedési balesettel összefüggésben azonban segítségünkre lehet, legyen szó akár adatszolgáltatásról, akár konkrét kártalanításról.