Ügyfelünk vett egy gőztisztítót egy barkácsáruházban és ott azt a tájékoztatást kapta, hogy ha nem megfelelő a termék, akkor három munkanapon belül visszaveszik és visszakapja a termék árát pénzben.
Hibás teljesítés
Több olyan esettel találkoztunk már, hogy a gyanútlan felhasználó úgy rendelt meg egy drága telefonos szolgáltatást, hogy azt nem is szerette volna.
Ügyfelünk nyaralni készült. Az utazási irodában felajánlották, hogy itthonról leszervezik a kinti autóbérléssel kapcsolatos teendőket, neki pedig nincs más dolga, mint részükre kifizetni a bérleti díjat.
A nyár hagyományos szezonja a használt gépjármű piacnak. Sokan ilyenkor válnak meg a leváltott autótól és ekkor értékesítik régi motorkerékpárjaikat is.
Ügyfelünk vásárolt egy gépjárművet, megközelítőleg hatmillió forint értékben, ám az első vezetés alkalmával tapasztalta, hogy az balra húz.
Ügyfelünk internet előfizetésével kapcsolatban jelezte panaszát, miszerint az adatátviteli sebesség nem éri el a reklámokban meghirdetett, és számára maximális sebességként jelzett nagyságot.
...Demjén Ferenc nagysikerű slágere óta ezt mindenki tudja. Ám mit lehet tenni, ha mi kényszerülünk órákat várni hóban-fagyban egy vonatra?
Ügyfelünk tavaly karácsonykor mobiltelefont vásárolt lányának, amely két alkalommal a használatát lehetetlenné tevő hibát produkált.
Ügyfelünk 2010 telén használt gépjárművet vásárolt, amely számos rejtett hibát tartalmazott.
Ügyfelünket egy internet és kábeltelevízió szolgáltatással foglalkozó szolgáltató cég felszólította 147.976,- Ft megfizetésére (kábeltelevízió szolgáltatás igénybevétele alapján), újonnan vásárolt ingatlanja, mint fogyasztási hely tekintetében.