Ügyfélbeszámolók

Parkolás közben tették tönkre az autómat

Zsolnay Gábor, Budapest

Egyik nap, mikor kinéztem az ablakon, láttam amint egy autós, parkolás közben nekitolat gépjárművemnek, majd elhajt. 

A teljes történet

Esettanulmányok

Problémás örökség

Ügyfelünkre édesapja halála után maradt egy személyi hitelszerződés, jelentős mértékű tartozással. 

A teljes történet


Termékbemutató - vásárlás után hibás ajándék...

Ügyfelünk, aki előzetesen a Call Centerünkhöz fordult segítségért, az alábbi problémával kereste meg jogi osztályunkat:

Részt vett egy termékbemutatóval egybekötött buszkiránduláson, ahol 70.000 Ft értékben Q10 vitamint vásárolt, melyhez 1 db Memory párnát kapott ajándékba. A párna rendeltetésszerűen 10 cm-es magasságra kell, hogy felfújódjon, azonban Ügyfelünk párnája nem működött funkciójának megfelelően, annak ellenére sem, hogy az átlagosnál melegebb hőmérsékletű helyen tárolták. Ügyfelünk több alkalommal is írásban jelezte minőségi kifogását az eladó felé, de sajnos elutasításba ütközött.

Call centerünkben a jogászkolléga gyorsan fedezetet vizsgált, és bekérte az iratokat az Ügyfelünktől. Ennek köszönhetően ügyfelünk teljes körű dokumentációt küldött be, további iratok bekérésére nem volt szükség, csupán a meghatalmazást kértük tőle aláírtan visszapostázni. A meghatalmazás birtokában a vonatkozó jogszabályok beidézésévelfelszólítást küldtünk az eladó felé. Ennek hatására a kárbejelentéstől számított 2 héten belül megérkezett Ügyfelünk otthonába az új és tökéletesen működő gyógypárna.


Kategóriák: Fogyasztóvédelem - Hibás teljesítés, Fogyasztóvédelem - Garancia

Címkék: jogvédelem, kártérítés

Tovább az Esettanulmányok oldalra

Jogi problémája van?
Ilyen és hasonló esetekben is segít a D.A.S.

Kérjen visszahívást!

Előfordulhat, hogy a jogi háttér vagy a piaci helyzet megváltozása miatt a cikkben közölt információk már nem időszerűek. Az információk pontosságáért és hasznosságáért mindent megteszünk, de tartalmukért és felhasználásukért következményeiért felelősséget nem vállalunk.

Aktuális információkért vegye fel velünk a kapcsolatot!



Hírlevél

Havonta friss hírek, hasznos információk a jog és a jogvédelem világából - nem csak ügyfeleinknek.
Önt is érdekli?

Feliratkozás

06-1/486-3600

E-mail: info@das.hu

Ügyféltér

belép