Ügyfélbeszámolók

Önnek fizetett már légitársaság?

Ügyfelünk Budapestre induló repülőjárata késett, majd a járatot törölték. Ügyfelünk számára ellátást és szállást is biztosított a légitársaság. Az irányadó uniós rendelet alapján Ügyfelünknek további 600 euró összegű kártérítés is járt volna, amit a légitársaság nem térített meg. 

A teljes történet

Esettanulmányok

Égő villanyszekrény!

Ügyfelünk ingatlanához tartozó villanyóra szekrény kigyulladt. Az elektromos szolgáltatást a szolgáltató csak abban az esetben tudná visszaállítani, amennyiben Ügyfelünk a villanyórák kicseréléséhez szükséges javítást elvégezteti és annak költségeit megelőlegezi. 

A teljes történet


„Legombolósdi”

Ügyfelünk nyaralni készült. Az utazási irodában felajánlották, hogy itthonról leszervezik a kinti autóbérléssel kapcsolatos teendőket, neki pedig nincs más dolga, mint részükre kifizetni a bérleti díjat.

Ügyfelünk így is tett és amikor megérkezett külföldre, megkereste az utazási iroda által leszervezett autókölcsönzőt. Legnagyobb meglepetésére azonban közölték vele, hogy valóban tudnak az autóbérléséről, de még további - igen komoly - összeget kell fizetnie, hogy elvihesse a gépjárművet. Ügyfelünk iszonyatosan mérges lett, de nem volt más választása, kifizette a plusz díjat. Hazaérkezése után felvette a kapcsolatot az utazási irodával, akik - szépen fogalmazva - gyorsan lerázták. Ezután kereste meg elkeseredettségében a D.A.S. JogSzervizt. Egyetlen felszólító levelünk hatására az utazási iroda elnézést kért Ügyfelünktől és kifizette neki az általa külföldön megfizetett plusz autóbérlési díjat.


Kategóriák: Fogyasztóvédelem - Hibás teljesítés, Utazás - Külföldi utazás

Címkék: utazási iroda, utazási iroda felelőssége, utazás külföldre, autó

Tovább az Esettanulmányok oldalra

Jogi problémája van?
Ilyen és hasonló esetekben is segít a D.A.S.

Kérjen visszahívást!

Előfordulhat, hogy a jogi háttér vagy a piaci helyzet megváltozása miatt a cikkben közölt információk már nem időszerűek. Az információk pontosságáért és hasznosságáért mindent megteszünk, de tartalmukért és felhasználásukért következményeiért felelősséget nem vállalunk.

Aktuális információkért vegye fel velünk a kapcsolatot!



Hírlevél

Havonta friss hírek, hasznos információk a jog és a jogvédelem világából - nem csak ügyfeleinknek.
Önt is érdekli?

Feliratkozás

06-1/486-3600

E-mail: info@das.hu

Ügyféltér

belép