Ügyfélbeszámolók

Használt kerékpárt szállítottak ki Önnek?

Ügyfelünk 2017. februárjában biciklit vásárolt interneten keresztül. A biciklit futárszolgálat szállította házhoz, a csomagolása kívülről sértetlen volt. Ügyfelünk a csomagolás kibontása után észlelte, hogy a biciklin több helyen sérülések, karcolások vannak, az egyik fékpedál törött is volt, illetve a fékkarok végei is töröttek voltak.

A teljes történet

Esettanulmányok

Termékbemutató - vásárlás után hibás ajándék...

Ügyfelünk, aki előzetesen a Call Centerünkhöz fordult segítségért, az alábbi problémával kereste meg jogi osztályunkat:

A teljes történet


„Legombolósdi”

Ügyfelünk nyaralni készült. Az utazási irodában felajánlották, hogy itthonról leszervezik a kinti autóbérléssel kapcsolatos teendőket, neki pedig nincs más dolga, mint részükre kifizetni a bérleti díjat.

Ügyfelünk így is tett és amikor megérkezett külföldre, megkereste az utazási iroda által leszervezett autókölcsönzőt. Legnagyobb meglepetésére azonban közölték vele, hogy valóban tudnak az autóbérléséről, de még további - igen komoly - összeget kell fizetnie, hogy elvihesse a gépjárművet. Ügyfelünk iszonyatosan mérges lett, de nem volt más választása, kifizette a plusz díjat. Hazaérkezése után felvette a kapcsolatot az utazási irodával, akik - szépen fogalmazva - gyorsan lerázták. Ezután kereste meg elkeseredettségében a D.A.S. JogSzervizt. Egyetlen felszólító levelünk hatására az utazási iroda elnézést kért Ügyfelünktől és kifizette neki az általa külföldön megfizetett plusz autóbérlési díjat.


Kategóriák: Fogyasztóvédelem - Hibás teljesítés, Utazás - Külföldi utazás

Címkék: utazási iroda, utazási iroda felelőssége, utazás külföldre, autó

Tovább az Esettanulmányok oldalra

Jogi problémája van?
Ilyen és hasonló esetekben is segít a D.A.S.

Kérjen visszahívást!

Előfordulhat, hogy a jogi háttér vagy a piaci helyzet megváltozása miatt a cikkben közölt információk már nem időszerűek. Az információk pontosságáért és hasznosságáért mindent megteszünk, de tartalmukért és felhasználásukért következményeiért felelősséget nem vállalunk.

Aktuális információkért vegye fel velünk a kapcsolatot!



Hírlevél

Havonta friss hírek, hasznos információk a jog és a jogvédelem világából - nem csak ügyfeleinknek.
Önt is érdekli?

Feliratkozás

06-1/486-3600

E-mail: info@das.hu

Ügyféltér

belép