Ügyfélbeszámolók

Ki a hibás?

Gémes Ferenc

Ez a büntetés a munkahelyem elvesztését jelentette volna, hiszen jogosítvány nélkül a munkáltatóm nyilván nem alkalmazott volna tovább!

A teljes történet

Esettanulmányok

Kinek a felelőssége

Ügyfelünk, cége nevében egy webáruházból vásárolt egy mosdókagylót. A terméket egy futárcég szállította ki.

A teljes történet


Hibás teljesítés: 3 év alatt 24-szer a szervizben az autó

Ügyfelünk vásárolt egy vadonatúj gépjárművet 4 millió forintért úgy, hogy a kereskedés beszereltetett egy gyári rablásgátló berendezést is.

A gépkocsi 4.000.000 Ft kártérítés ügyfelünknek3 év alatt két tucatszor volt szervizben különböző elektronikai meghibásodások miatt. Pert indítottunk a Porsche Hungária ellen, azzal a kérelemmel, hogy történjen meg az autó cseréje, vagyis biztosítsanak Ügyfelünknek egy teljesen új másik gépjárművet - ráfizetés nélkül. A pert annak ellenére megnyertük, hogy a kirendelt szakértő csak néhány hibát tapasztalt a teszt során, és ezek is megszűntek, amikor a rablásgátlót kiszerelték. A bíróság kimondta, hogy az elektronikai meghibásodás olyan rejtett hiba, amely nehezen tárható fel, váratlanul okoz meghibásodást, ezért nem várható el, hogy az ügyfelünk a kocsit tovább használja a fennálló hibákkal, ki kell azt cserélnie a kereskedőnek.


Kategóriák: Fogyasztóvédelem - Garancia, Fogyasztóvédelem - Hibás teljesítés

Címkék: cserebere, kártérítés

Tovább az Esettanulmányok oldalra

Jogi problémája van?
Ilyen és hasonló esetekben is segít a D.A.S.

Kérjen visszahívást!

Előfordulhat, hogy a jogi háttér vagy a piaci helyzet megváltozása miatt a cikkben közölt információk már nem időszerűek. Az információk pontosságáért és hasznosságáért mindent megteszünk, de tartalmukért és felhasználásukért következményeiért felelősséget nem vállalunk.

Aktuális információkért vegye fel velünk a kapcsolatot!



Hírlevél

Havonta friss hírek, hasznos információk a jog és a jogvédelem világából - nem csak ügyfeleinknek.
Önt is érdekli?

Feliratkozás

06-1/486-3600

E-mail: info@das.hu

Ügyféltér

belép